Aviso legal

ORGANIC PET — Aviso Legal

1. Información del titular Este sitio web (www.organicpet.com.co) es operado por ORGANIC PET, marca comercial con domicilio en Cúcuta, Norte de Santander, Colombia. Los datos completos del titular del nombre comercial están disponibles ante requerimiento legal o autoridades competentes.

Contacto: organicpetproductsco@gmail.com

2. Objeto Este aviso legal regula el uso del sitio web www.organicpet.com.co, su contenido y los servicios de comercio electrónico ofrecidos a través del mismo. El acceso y uso del sitio implica la aceptación plena de las condiciones aquí establecidas.

3. Propiedad intelectual Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseño gráfico, código fuente y demás elementos) son propiedad de ORGANIC PET o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.

La marca ORGANIC PET es un nombre comercial protegido por las normas de propiedad industrial vigentes en Colombia.

4. Condiciones de uso El usuario se compromete a:

  • Utilizar el sitio conforme a la ley, la moral y el orden público
  • No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento del sitio
  • Proporcionar información veraz al registrarse o realizar compras
  • No usar el sitio con fines fraudulentos o no autorizados

5. Productos ofrecidos ORGANIC PET comercializa productos naturales para mascotas. Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar variaciones menores frente al producto real (color, presentación, empaque). Los precios incluyen IVA cuando aplique y están expresados en pesos colombianos (COP).

6. Comercio electrónico y derecho de retracto De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el consumidor tiene derecho de retracto en un término máximo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto, siempre que el producto se devuelva en las mismas condiciones en que fue recibido. Los costos de transporte y demás gastos asociados a la devolución por retracto serán asumidos por el consumidor.

Para más información sobre devoluciones, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

7. Garantía Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida en los artículos 7 y siguientes de la Ley 1480 de 2011. Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe contactarnos al correo organicpetproductsco@gmail.com aportando evidencia del defecto y la factura de compra.

8. Limitación de responsabilidad ORGANIC PET no será responsable por:

  • Daños derivados del uso indebido de los productos
  • Interrupciones temporales del sitio web por mantenimiento o causas técnicas
  • Demoras o incidencias atribuibles a las transportadoras
  • Reacciones individuales de las mascotas a los productos; en caso de duda, consulta previamente con tu veterinario

9. Modificaciones ORGANIC PET se reserva el derecho de modificar este aviso legal, las políticas y los contenidos del sitio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación.

10. Ley aplicable y jurisdicción Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes del domicilio del consumidor, conforme al Estatuto del Consumidor.

11. PQR y atención al consumidor Para peticiones, quejas, reclamos o sugerencias:

  • Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.